Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng khi bạn sử dụng website mmresearch.vn và các dịch vụ của Công ty TNHH MM Research (“MM Research”, “chúng tôi”): Báo cáo chuyên đề, Báo cáo hàng ngày và Hệ thống AI riêng. Hợp đồng hoặc đơn đặt hàng ký riêng với từng khách hàng được ưu tiên áp dụng nếu khác với điều khoản này.

2. Đặt dịch vụ và báo giá

• Giá trên website là giá khởi điểm, chưa gồm VAT.
• Giá chính thức được gửi trong báo giá sau khi hai bên thống nhất phạm vi nghiên cứu.
• Dịch vụ bắt đầu khi bạn xác nhận báo giá và thanh toán theo điều kiện ghi trong báo giá.

3. Thời gian giao báo cáo

• Báo cáo chuyên đề: trong 24 giờ kể từ khi bạn xác nhận phạm vi và cung cấp đủ thông tin cần thiết.
• Báo cáo hàng ngày: gửi qua email vào buổi sáng mỗi ngày làm việc trong thời gian đăng ký.
• Nếu chậm do lỗi của chúng tôi, bạn được [giảm phí/giao bổ sung] theo báo giá.

4. Thanh toán, gia hạn và hủy

• Gói hàng ngày tính theo tháng hoặc trả trước 12 tháng; tự động gia hạn trừ khi bạn báo hủy trước [7] ngày.
• Báo cáo chuyên đề đã bắt đầu thực hiện không hoàn tiền, trừ khi chúng tôi không giao được báo cáo.
• Hóa đơn điện tử được xuất theo quy định.

5. Tính chất của báo cáo

Báo cáo được soạn bằng hệ thống AI và được chuyên gia kiểm tra số liệu, nguồn trước khi gửi. Báo cáo ghi rõ phần do AI tạo ra theo quy định của Luật Trí tuệ nhân tạo.

Báo cáo là thông tin tham khảo cho việc ra quyết định kinh doanh, không phải tư vấn đầu tư, pháp lý hay tài chính. Bạn chịu trách nhiệm về quyết định của mình khi sử dụng báo cáo.

6. Giới hạn trách nhiệm

MM Research nỗ lực bảo đảm độ chính xác và ghi nguồn cho mọi số liệu, nhưng không bảo đảm dữ liệu từ nguồn bên thứ ba luôn đầy đủ hoặc không có sai sót. Tổng trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá phí dịch vụ bạn đã thanh toán cho báo cáo hoặc kỳ dịch vụ liên quan.

7. Sở hữu trí tuệ

• Bạn được toàn quyền sử dụng báo cáo trong nội bộ doanh nghiệp của mình.
• Không được bán lại, công bố hoặc phân phối báo cáo cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của MM Research.
• Phương pháp, mẫu báo cáo và hệ thống AI thuộc sở hữu của MM Research.

8. Bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin và dữ liệu nội bộ bạn cung cấp được bảo mật, và có thể ký thỏa thuận bảo mật (NDA) riêng trước khi bạn gửi dữ liệu. Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân.

9. Hành vi bị cấm

• Yêu cầu nghiên cứu nhằm thu thập dữ liệu cá nhân trái phép, theo dõi cá nhân, hoặc vi phạm pháp luật.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc dữ liệu mà bạn không có quyền sử dụng.

MM Research có quyền từ chối hoặc ngừng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp trên.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, được đưa ra [Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM / Trung tâm trọng tài].