Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân

1. Chúng tôi là ai

Công ty TNHH MM Research (“MM Research”, “chúng tôi”) là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân bạn cung cấp qua website mmresearch.vn. Người phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: [HỌ TÊN], email privacy@mmresearch.vn.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin liên hệ: họ tên, email công việc, số điện thoại/Zalo, tên công ty.
• Nhu cầu nghiên cứu: gói quan tâm, nội dung muốn nghiên cứu, thông tin sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Thông tin doanh nghiệp: tên và đường link Facebook, website của công ty bạn và đối thủ bạn nêu. Đây là thông tin tổ chức, không phải dữ liệu cá nhân, nhưng chúng tôi vẫn bảo mật như dữ liệu của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: cookie cần thiết để website hoạt động; cookie phân tích chỉ dùng khi bạn đồng ý.
• Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

3. Mục đích xử lý

• Liên hệ tư vấn, báo giá và xác nhận phạm vi nghiên cứu.
• Thực hiện và gửi báo cáo chuyên đề, báo cáo hàng ngày bạn đã đăng ký.
• Gửi thông tin về dịch vụ liên quan, chỉ khi bạn đồng ý; bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào qua đường link trong email.
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác khi chưa được bạn đồng ý.

4. Cơ sở xử lý

Sự đồng ý của bạn khi tick ô xác nhận trên form đăng ký; việc thực hiện hợp đồng dịch vụ khi bạn trở thành khách hàng; và nghĩa vụ theo quy định của pháp luật. Sự đồng ý được ghi nhận kèm thời điểm để có thể kiểm chứng.

5. AI xử lý dữ liệu của bạn thế nào

• Hệ thống AI của MM Research dùng thông tin bạn gửi chỉ để thực hiện báo cáo cho chính bạn.
• Chúng tôi chỉ dùng gói AI doanh nghiệp có cam kết không dùng dữ liệu khách hàng để huấn luyện mô hình.
• Mọi báo cáo do AI soạn đều được người kiểm tra trước khi gửi, và báo cáo ghi rõ phần nào do AI tạo ra.

6. Chia sẻ và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành, gồm: [NHÀ CUNG CẤP AI], [NHÀ CUNG CẤP EMAIL/LƯU TRỮ], theo hợp đồng có điều khoản bảo mật.

Một số nhà cung cấp đặt máy chủ ở nước ngoài. Trong trường hợp đó, chúng tôi lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định và chỉ chuyển phần dữ liệu cần thiết.

7. Thời gian lưu trữ

• Thông tin đăng ký chưa trở thành khách hàng: tối đa [12] tháng kể từ lần liên hệ cuối.
• Dữ liệu khách hàng: trong thời gian hợp đồng và thời hạn lưu trữ chứng từ theo pháp luật kế toán.
• Hết thời hạn hoặc khi đã hoàn thành mục đích, dữ liệu được xóa hoặc hủy và không khôi phục.

8. Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
• Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
• Truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
• Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý, hoặc yêu cầu cung cấp dữ liệu.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định.

Gửi yêu cầu tới privacy@mmresearch.vn. Chúng tôi xác nhận trong [3] ngày làm việc và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định.

9. Bảo mật

Dữ liệu được lưu trên hệ thống có mã hóa, phân quyền truy cập theo vai trò và ghi nhật ký truy cập. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt, chúng tôi thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và cho bạn theo thời hạn luật định.

10. Cập nhật chính sách

Khi thay đổi chính sách, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này và thông báo qua email nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn.